Время работы: Круглосуточно. 24/7.

Оператор On-line

Справка

1) Как быстро происходит обмен?

  • Все операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 30 минут с момента получения средств по заявке.
  • Переводы с Яндекс Денег на счета, на которые вы ранее не переводили средства через наш сервис, удерживаются в течение 48 часов и проходят автоматически по истечении данного срока. Последующие переводы на этот счет проходят без удержания.

2) Возможен ли обмен большей суммы, чем та, которая указана в резерве?

Как правило, возможен. Для проверки возможности такого обмена необходимо связаться с нами любым способом.

3) Предусмотрена ли система скидок для постоянных клиентов?

Да. Зарегистрировавшись на сайте, вы автоматически становитесь ее участником.

4) Могу ли я отказаться от обмена?

В том случае, если операция обмена не завершена — можете. Вам будут возвращены ваши деньги за вычетом комиссии платежной системы, в которой производилась оплата, то есть возврат будет произведен за ваш счет.

5) Что делать, если я оформил и оплатил заявку, а деньги все еще не пришли?

  • Ознакомьтесь с ответом на вопрос №1 текущего раздела.

  • Если вы делали перевод через банк или банковские системы интернет-банкинга, проверьте, было ли списание средств с вашего счета, а также перешли ли вы по ссылке для подтверждения перевода.

  • Воспользовавшись любым удобным для вас способом, сообщите оператору номер своей заявки, и он в кратчайшие сроки проверит ее.

6) Что делать, если я оплатил заявку, но её статус остался «ожидает оплаты клиентом».

Данная ситуация возникает в том случае, когда платежная система передает информацию о платеже с задержкой. Вам необходимо подождать около 5 минут, после чего обновить страницу. Если изменений не произошло, свяжитесь со службой поддержки.

7) Что делать, если во время оплаты заявки её статус сменился на «удалена»?

Воспользовавшись любым удобным для вас способом, сообщите оператору номер своей заявки, и он восстановит вашу заявку.

Зарегистрированные пользователи получают право, использовать накопительную систему скидок при совершении обмена на нашем сайте. Скидка предоставляется от прибыли сервиса по вашей заявке на обмен.  Пользователи прошедшие верификацию сразу получают накопительную скидку 5%.

skidki

1) Для того, чтобы стать участником партнерской программы, необходимо зарегистрироваться на нашем сайте, после чего, войти в личный кабинет. В личном кабинете зайти в партнерскую программу. Там, в промо-материалах, Вам откроется Ваша реферальная(партнерская) ссылка, раздел со статистикой партнера, раздел выплат а также раздел с различными рекламными материалами и файлами экспорта курсов нашего сервиса. За каждый совершенный обмен по Вашей партнерской ссылке, Вы будете получать отчисления в размере от 15% до 30% от прибыли сервиса, полученной в результате обмена вашим рефералом. Процент отчислений зависит от количества приглашенных людей по Вашей партнерской ссылке. Приглашенным считается человек зарегистрированный в нашем сервисе.
Partner
 Так же возможна индивидульная форма сотрудничества, по данному вопросу обратитесь в службу поддержки сервиса.

2) Указанные значения партнерских вознаграждений могут быть со временем изменены. При этом все заработанные средства сохраняются на счете с учетом действовавших ранее ставок.

3) На странице, где Вы публикуете о нас информацию должно быть четко указано об услугах, предоставляемых нашим сайтом. В рекламных текстах запрещаются любые упоминания о наличии «бесплатных бонусов» на нашем сайте.

4) Запрещается размещать партнерскую ссылку:

  • в массовых рассылках писем (СПАМ);
  • на сайтах, принудительно открывающих окна браузера, либо открывающих сайты в скрытых фреймах;
  • на сайтах, распространяющих любые материалы, прямо или косвенно нарушающие законодательство РФ;
  • на сайтах, публикующих списки сайтов с «бесплатными бонусами»;
  • на веб-страницах, закрытых от публичного просмотра с помощью авторизации (различные социальные сети, закрытые разделы форумов и т.п.).

Сайты, нарушающие одно или несколько вышеперечисленных правил, будут занесены в черный список нашей партнерской программы. Оплата за посетителей, пришедших с подобных сайтов производиться не будет.

5) При несоблюдении данных условий аккаунт нарушителя будет заблокирован без выплат и объяснения причин.

6) Партнер несет полную ответственность за сохранность своих аутентификационных данных (логина и пароля) для доступа к аккаунту.

7) Данные условия могут изменяться в одностороннем порядке без оповещения участников программы, но с публикацией на этой странице.

1) Я обнаружил ошибку / опечатку / проблему. Что мне делать?

Обязательно сообщите об этом любым удобным для вас способом службе поддержки.

2) У меня есть пожелание / предложение. Как я могу его озвучить?

Вы можете это сделать, обратившись в службу поддержки.

3) Участвуете ли вы в каких-либо проектах? Имеете ли вы отношения к каким-либо проектам или платежным системам?

Мы являемся независимой компанией, которая занимается предоставлением услуг в сфере обмена, ввода и вывода электронных валют. Мы не участвуем в каких-либо проектах и не рассматриваем возможность такого участия. Мы не являемся частью платежных систем.

4) Сайт отображается некорректно. Что мне делать?

Попробуйте обновить страницу или очистить кэш браузера. Если это не помогло, воспользуйтесь другим браузером.